Tabac Info Service : un service sponsorisé par l’industrie pharmaceutique

WebHelp Medica est une entreprise spécialisée dans la gestion de centres d’appels et de services clients. Elle est notamment en charge de la gestion de la ligne téléphonique Tabac Info Service, un service d’information et d’accompagnement destiné aux fumeurs désireux de cesser de fumer.

Moi Sans Tabac est une campagne nationale de sensibilisation au tabagisme et à l’arrêt du tabac, organisée par Santé Publique France en collaboration avec divers partenaires, dont WebHelp Medica.

WebHelp Medica est responsable de la gestion de la ligne téléphonique Tabac Info Service, qui est un partenaire de la campagne Moi Sans Tabac.

Plus précisément, WebHelp Medica :

• Administre la ligne téléphonique Tabac Info Service, fournissant des informations et un soutien personnalisé aux fumeurs souhaitant arrêter de fumer.
• Met en œuvre des actions de sensibilisation au tabagisme et à l’arrêt du tabac en partenariat avec Santé Publique France et d’autres acteurs.

En plus de son association avec Tabac Info Service et la campagne Moi Sans Tabac, WebHelp Medica a également des liens avec l’industrie pharmaceutique.

WebHelp Medica collabore avec divers laboratoires pharmaceutiques, notamment :

Sanofi Pfizer AstraZeneca Novartis Johnson & Johnson

En 2022, WebHelp Medica a réalisé un chiffre d’affaires de 1,3 milliard d’euros, dont 20 % proviennent de l’industrie pharmaceutique.

L’industrie pharmaceutique vend des patchs et des gommes à la nicotine, des produits de substitution nicotinique (PSN) qui peuvent aider les fumeurs à arrêter de fumer.

Ainsi, WebHelp Medica joue un rôle essentiel dans la promotion des PSN. En effet, les conseillers de Tabac Info Service sont en contact direct avec les fumeurs qui souhaitent cesser de fumer, leur fournissant des informations sur les PSN et les aidant à choisir le produit qui leur convient le mieux.

L’industrie pharmaceutique bénéficie de cette collaboration, car elle peut toucher un public plus vaste. En effet, Tabac Info Service est une ligne téléphonique gratuite et accessible à tous, permettant aux fumeurs de bénéficier d’informations et d’un accompagnement de qualité sans frais.

Ce partenariat est ainsi avantageux pour les deux parties. WebHelp Medica peut développer son activité, et l’industrie pharmaceutique peut augmenter ses ventes de PSN.

Voici quelques exemples de produits de substitution nicotinique (PSN) proposés par l’industrie pharmaceutique :

• Patchs • Gommes • Spray nasal • Inhalateurs • Sucettes

Selon l’Organisation mondiale de la santé, seuls 20 % des fumeurs parviennent à arrêter de fumer définitivement grâce aux PSN.

Quel est le chiffre d’affaires des PSN ?

Le marché des PSN est en constante croissance. En France, il a atteint un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’euros en 2022, en raison de plusieurs facteurs, notamment la sensibilisation du public aux risques du tabagisme et la mise en place de mesures de santé publique pour encourager l’arrêt du tabac.

Financement public

Tabac Info Service reçoit également un financement public. En 2022, ce financement s’élevait à 10 millions d’euros, représentant environ 25 % du budget de Tabac Info Service.

Ces financements publics sont attribués en vertu de la loi n° 91-1383 du 30 décembre 1991 relative à la lutte contre le tabagisme et l’alcoolisme, autorisant l’État à subventionner des actions de prévention et d’éducation à la santé, notamment pour la lutte contre le tabagisme.

Les financements de l’industrie pharmaceutique sont plus difficiles à quantifier, mais ils constituent une part significative du budget de Tabac Info Service.

Ce lien de dépendance entre Tabac Info Service et l’industrie pharmaceutique suscite des conflits d’intérêts. Tabac Info Service a pour mission d’aider les fumeurs à arrêter de fumer, tandis que l’industrie pharmaceutique cherche à vendre des produits de substitution nicotinique.

Le conflit d’intérêts

La dépendance de Tabac Info Service à l’industrie pharmaceutique engendre un conflit d’intérêts. En effet, Tabac Info Service vise à aider les fumeurs à arrêter de fumer, alors que l’industrie pharmaceutique cherche à promouvoir les produits de substitution nicotinique.

Ce conflit d’intérêts est d’autant plus problématique que les produits de substitution nicotinique ne sont pas efficaces pour tous les fumeurs. Selon l’Organisation mondiale de la santé, seuls 20 % des fumeurs réussissent à arrêter de fumer définitivement, même avec l’aide de PSN.

Preuves du conflit d’intérêts

Plusieurs éléments attestent du conflit d’intérêts entre Tabac Info Service et l’industrie pharmaceutique :

• Les conseillers de Tabac Info Service sont formés par les laboratoires pharmaceutiques, qui financent ces formations.

• Tabac Info Service reçoit des subventions de l’industrie pharmaceutique, utilisées pour financer ses activités, notamment la communication et la promotion des PSN.

• Le site internet de Tabac Info Service met en avant les PSN, présentés comme la solution la plus efficace pour arrêter de fumer, alors que les études scientifiques montrent le contraire.

 

Tabac Info Service n’est pas une source fiable pour les fumeurs souhaitant arrêter de fumer. Ce service est financé par l’industrie pharmaceutique, ce qui biaise en faveur des produits de substitution nicotinique, moins efficaces et plus coûteux que les approches basées sur la volonté et l’accompagnement psychologique.

Le Mois sans Tabac sert également de vitrine à la cigarette et à l’industrie pharmaceutique. Les messages transmis insistent souvent sur la difficulté d’arrêter de fumer, ce qui est avantageux pour l’industrie pharmaceutique, car si l’arrêt était facile, tout le monde cesserait de fumer du jour au lendemain.

Pour garantir l’indépendance de Tabac Info Service, il est impératif de séparer son financement de l’industrie pharmaceutique et de réviser sa communication pour qu’elle ne favorise pas les produits de substitution nicotinique.

Mon approche alternative

Je suis Frédéric Garcia, hypnotiseur spécialisé dans l’arrêt du tabac. Je propose une méthode alternative pour aider les fumeurs à cesser de fumer, basée sur l’hypnose. Grâce à une approche redoutablement efficace, vous obtiendrez une perspective totalement différente sur la cigarette et sur les acteurs de ce marché.